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よくある質問

FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

申し込みや契約時に必要なものはありますか?

●入居申込書(内覧時にお渡ししています)
●契約入居者の顔写真付きの身分証明書のコピー
●印鑑

2人入居は可能ですか?また、友人の宿泊は?

2人入居は基本的には認めておりませんが、お部屋によっては同姓であれば入居可能な物件もあります。その場合、保証金や家賃も変動します。
友人の宿泊は、夜10時以降の滞在で1泊とし、\2,000 かかります。※宿泊の際は必ず申請が必要となります。

入居の際に審査はありますか? また、保証人は必要ですか?

基本的に当社規定の入居審査を行っております。連帯保証人は不要ですが、緊急連絡先として必ず親御様の連絡先が必要となります。※外国の方の場合、日本にいる親類や友人、同僚の方でお願いしております。

退出時に別途費用はかかりますか?

基本的には退出時にかかる費用はございませんが、通常の使用範囲を超えた著しい汚れや破損等が認められた場合や、また残置物がある場合、その他問題がある場合は、別途費用をご請求させて頂く場合がございます。※お部屋は禁煙となっているため、喫煙の痕跡があった場合は追加のクリーニング費用を必要とします。

契約期間、延長、解約について教えてください

契約期間について
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ご利用期間に応じて、1ヶ月~1年未満の間で期間を設定することができます。ただし、最低契約期間は1ヶ月からとなります。

解約について
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退室を希望される日の1ヶ月前までご連絡ください。

契約期間の延長について
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延長するには、「再契約」という形で再度契約書の取り交しを行う必要がございます。希望される際は、契約満了日の1ヶ月前までにご連絡ください。それ以降は、予約状況によっては再契約できない場合もございますので早めにご連絡下さい。※更新料や手数料などは一切発生しません。

お部屋には何がありますか?鍵はついていますか?

机、椅子、ベッド、エアコン、カーテン、カラーボックスがすべての部屋に完備されています。その他、冷蔵庫やTV、収納等の有無は物件によって違いがありますので、各シェアハウスのページにてご確認ください。
鍵は各部屋に必ずついています。皆様には入居時に、お部屋の鍵と玄関の鍵をお渡ししております。中にはオートロック仕様の玄関となっている物件もございます。

共用部分にはどのような設備がありますか?

キッチン、トイレ、シャワールーム、コインランドリーがあります。台所には、調理道具、食器、電子レンジ等が備わっています。

各部屋でインターネットは利用できますか?

Wi-Fiをご利用いただけます。中には個室で有線LANをご利用いただける物件もございます。なお、FRESHROOM東武練馬のみパソコンが備わっております。

料金の支払い方法は?

毎月銀行振込みとなります。入居月は現金でいただく場合もございます。なお、家賃は翌月分を毎月末日までにお振込みいただきます。※クレジットカードはご利用いただけません。