予約（入居申込）、契約について
Q：申し込みや契約時に必要なものはありますか？
A：個人の場合
1.入居申込書（遠方にお住まいの場合、当社からFAXでお送りします）
2.契約入居者の写真付身分証明書（運転免許証、パスポート等）のコピー
3.お家賃・保証金
法人の場合
1.入居申込書（当社からFAXでお送りします）
2.会社概要
3.入居者の身分証明書（運転免許証、パスポート等）のコピー
4.社印が必要となります。
Q：2人入居は可能ですか？また、友人の宿泊は？
A：2人入居及び宿泊は基本的には認めておりませんが、お部屋によっては可能な物件もあります。
Q：鍵の受け取り方法は？
A：入居日に現地でお渡しいたします。
Q：入居の際に審査はありますか？
また、保証人は必要ですか？
A：基本的に当社規定の入居審査を行っております。連帯保証人は不要ですが、緊急連絡先として身内の方が必要となります。（外国の方の場合、日本人の親類や友人もしくは同僚がいる場合は、その方の連絡先を緊急連絡先欄にご記入ください）
利用料金や支払方法について
Q：契約の際に必要な費用はいくらですか？
A：はじめの月の賃料と保証金￥３０，０００ + シーツ代￥２，０００のみです。賃料に関しては、最初の月と退室される最後の月は日割りで計算いたします。尚、２０日以降に契約される場合は、翌月分の賃料も契約時にお支払いただきます。
Q：クレジットカードでのお支払は可能ですか?
A：クレジットカードのご利用はできません。
Q：退出時に別途費用はかかりますか？
A：基本的には退出時にかかる費用はございませんが、通常の使用範囲を超えた著しい汚れや破損等が認められた場合や、また残置物がある場合、その他問題がある場合は、別途費用をご請求させて頂く場合がございます。
Q：公共料金の支払はどうすればよいですか？
A：共同部屋の電気、ガス、水道料金は賃料に含まれています。但し、物件によってお部屋の電気代など別途ご請求させていただく場合がございます。
Q：入居後の中途解約できますか？
A：入居後1ヶ月前までご連絡ください。
Q：契約期間の延長はできますか？
A：定期借家契約という契約上、更新はできません。延長の場合は「再契約」という形で、再度契約書の取り交しを行う必要がございます。延長される際は、1ヶ月前までにご連絡ください。それ以降は、予約状況によっては再契約できない場合もございますので早めにご連絡下さい。
Q：お部屋には何がありますか？
A：エアコン、ベッド（もしくは布団）、カーテン、ゴミ箱、カラーボックス、デスク（もしくはローテーブル）は各部屋にございます。冷蔵庫やTV等は物件によって違いますので、各ゲストハウスのページにてご確認ください。
Q：共用部分にはどのような設備がありますか?
A：台所、トイレ、シャワー、コインランドリー、パソコン（インターネット利用可、物件によって異なります。）があります。台所には、調理道具、食器、電子レンジ等が備わっています。
Q：各部屋に鍵はついていますか?
A：ついています。また、物件によっては玄関にもオートロックがございます。
Q：電話回線はひけますか？
A：物件によっては可能ですが、ご利用の際のお手続きはお客様自身でお願いいたします。
Q：各部屋でインターネットは利用できますか?
A：無線LANでご利用いただけます。尚、日本橋のみパソコンが備わっております。
Q：入居時に事前に荷物を送ることは可能ですか？
A：不可能となっております。
Q：コンビニはありますか？
A：あります。入居の際にスタッフにお聞き下さい。
Q：ゲストはどんな方が多いですか？
A：日本人の方が多いです。長期旅行でそのベースにする海外の方もいらっしゃいます。
Q：契約期間は？
A：契約期間は、ご利用期間に応じて、任意の期間を設定することができます。
ただし、最低契約期間が１ヶ月となっております。
Q：身分証明って何？
A：日本国籍の方：運転免許証、パスポートなど
外国籍の方：パスポート、外国人登録者証、日本大使館発行の査証（ビザ）など
Q：室内クリーニング代とは？
A：基本的に、退室する前までにお客様自身で綺麗にしていただきます。
Q：料金の支払い方法は？
A：お振込みでお願いします。なお、入居月は現金でいただきます。
Q：駐車場はありますか？
A：駐車場付きのお部屋はありません。
Q：電話はありますか？
A：各部屋に電話機の備え付けはありません。
Q：入居時に荷物を送りたいのですが、どうすればいいですか？
A：ご入居前に荷物を受け取ることはできません。
お荷物は、ご入居後の時間を指定のうえ、お客様ご自身でお受け取りください。
Q：入居前に住人に会えますか。
A：入居前に住人に合う機会は設けておりませんが、お客様が部屋をごらんいただく際に合える機会があるかもしれません。
